Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) en Logística: Un Enfoque Integral
Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI´S) en Logística: Un Enfoque Integral
Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs, por sus siglas en inglés) son herramientas esenciales en el mundo de la logística, debido a que nos permiten medir la eficiencia de los procesos, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las operaciones.
Estos indicadores abarcan una amplia gama de procesos, incluyendo la recepción de mercancías, almacenamiento, preparación de pedidos, gestión de inventarios, expediciones, entregas, transporte y gestión de devoluciones. Siendo su objetivo final en logística mejorar la productividad, optimizar los costos y mantener o incrementar la calidad del servicio.
A continuación, te hablaremos de algunos tipos de KPIs que se pueden emplear de acuerdo con la fase logística a la que pertenecen relacionados con atributos como: tiempo, costo, productividad y calidad del servicio.
Tipos de KPIs en Logística
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KPIs de Abastecimiento o Compras: Principalmente miden la eficiencia de los procesos a
partir de por ejemplo: entregas recibidas y fallidas, nivel de cumplimiento de
los proveedores, lead time, entre otros.
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KPIs de Transporte Logístico: Se centran en el transporte de mercancías. Algunos
ejemplos incluyen el costo del transporte sobre las ventas, el costo por
conductor y el promedio de días de retraso.
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KPIs de Almacenamiento: Miden la eficiencia de los procesos de
almacenamiento como costos unitarios de almacenamiento, tiempo de ciclo de
orden interno y tasa de entrega completa y a tiempo.
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KPIs de Inventarios: Estos KPIs permiten a la empresa conocer el manejo
de su stock.
En resumen, los KPIs en logística son métricas cuantitativas que reflejan el rendimiento de los procesos logísticos permitiendo identificar tendencias positivas o negativas y tomar medidas correctivas buscando eliminar los errores en el flujo de entrega de bienes, reducir costos, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad.
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Artículo creado por: LINI. Fatima
Denisse Avelar Fuentes
Referencias:
ESAN.
(2021). Los KPIs más importantes en
Mecalux. (2020). KPI en
logística: tipos y ejemplos de
indicadores.https://www.mecalux.com.mx/blog/kpi-logistica
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